Salgsvilkår
Salgsvilkår for Fjordakassen
Desse vilkåra gjeld for kjøp av matkassar, matvarer og andre produkt frå Fjordakassen AS.
Ved å gjennomføre eit kjøp godtek kunden vilkåra nedanfor.
🛒 Bestilling
Bestilling skjer via nettbutikken.
Når bestillinga er gjennomført, mottek kunden ei ordrestadfesting på e-post. Avtalen er bindande når betaling er gjennomført.
Fjordakassen tek atterhald om utselde varer, prisfeil og tekniske feil i nettbutikken.
💳 Betaling
Me tilbyr betaling via Vipps, kortbetaling, Apple pay og andre løysingar.
Beløpet vert trekt ved bestilling.
📦 Levering og henting
Matkassar
Matkassar kan hentast på oppgitt hentepunkt til tidspunkt som vert opplyst i nettbutikken eller i ordrestadfestinga.
Det er kunden sitt ansvar å hente matkassen innan oppgitt hentetid og sørge for forsvarleg oppbevaring etter henting.
Fjordakassen tek ikkje ansvar for varer som vert forringa som følgje av forseinka henting eller manglande kjøling etter at matkassen er henta.
Andre produkt
Andre produkt som vert bestilte saman med matkasse, kan leverast saman med matkassen på hentepunktet.
Dersom kunden bestiller andre produkt utan matkasse, vert varene sende med post eller transportør. Fraktkostnad og estimert leveringstid vert oppgitt i nettbutikken ved bestilling.
Fjordakassen tek ikkje ansvar for forseinkingar som skuldast fraktselskap eller forhold utanfor vår kontroll.
🔄 Endring og avbestilling av matkassar
Bestilling av matkassar kan endrast eller avbestillast fram til oppgitt bestillingsfrist i nettbutikken (normalt torsdag veka før levering).
Etter bestillingsfristen er bestillinga bindande, då råvarer vert kjøpte inn og produksjon planlagt spesielt for kvar ordre.
⚠️ Angrerett for matkassar og ferskmat
I henhald til angrerettlova §22 bokstav b gjeld ikkje angrerett for levering av matvarer eller andre varer som raskt kan bli forringa eller gå ut på dato.
Dette gjeld mellom anna:
- matkassar
- ferske matvarer
- kjølevarer
- opna matprodukt
🎁 Andre varer og produkt
For andre varer som ikkje er ferskmat, til dømes:
- gavekort
- sirup og saft
- tørrvarer
- emballerte lokalmatprodukt
- kjøkkenutstyr eller merchandise
gjeld ordinær angrerett i samsvar med angrerettlova.
↩️ Angrerett for andre varer
Kunden har 14 dagars angrerett frå dagen varen vert motteken.
For å nytte angreretten må kunden kontakte Fjordakassen innan fristen.
Varene må returnerast i ubrukt stand og i original emballasje dersom dette er mogleg.
Kunden betaler sjølv returfrakt dersom ikkje anna er avtalt.
Digitale gavekort kan ikkje angrast etter at dei er tekne i bruk eller sendt til mottakar.
🥕 Kvalitet og reklamasjon
Dersom kunden opplever feil, manglar eller skade på varer ved mottak, ber me om at dette vert meldt så raskt som mogleg.
Send e-post til hei@fjordakassen.no med bilete og forklaring av problemet.
Me vil vurdere saka og finne ei rimeleg løysing, til dømes refusjon, ny vare eller tilgodelapp.
📩 Kontaktinformasjon
Fjordakassen AS
Hordatunvegen 81
5781 Lofthus
Telefon: 906 98 342
E-post: hei@fjordakassen.no
Organisasjonsnummer: 937 230 060